Termini e condizioni di vendita
IDENTIFICAZIONE AZIENDA VENDITRICE
Negozio online: pulitoprofessionale.it
E-mail: info@bertinsrl.com
Ragione sociale: BERTIN Srl
Indirizzo: Via Motta, 51/h – 35043 MONSELICE (PD) – ITALY
Telefono: 0429.72925
Partita IVA: 04132780281
PREMESSE
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica (Internet), tramite il sito Web pulitoprofessionale.it.
Le operazioni sopra descritte saranno regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 206/05, mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta ai sensi del Nuovo GDPR n. 679/2016.
Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 26/05/2020 e potranno essere aggiornate o modificate senza preavviso da Bertin Srl in qualsiasi momento e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet pulitoprofessionale.it
L’acquirente è obbligato e si impegna, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a prenderne visione e se lo ritiene opportuno a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Art. 1 ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
1.1 Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
1.2 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del Cliente (imprese e privati) al sito Internet corrispondente all’indirizzo pulitoprofessionale.it, all’interno del quale il Cliente potrà concludere il contratto d’acquisto del prodotto desiderato seguendo le indicazioni e le procedure previste.
1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente prima del completamento della procedura.
1.4 Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con la ditta Bertin Srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettare tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Bertin Srl non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Art. 2 PRODOTTI
2.1 La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie, le modalità di imballaggio e stoccaggio sono state pensate per garantirne la conservazione nel tempo e il metodo di spedizione ne preserva l’integrità.
2.2 Tutti i nostri prodotti sono conformi alla legislazione Italiana e alle norme applicabili in Italia.
2.3 Nel catalogo on-line pulitoprofessionale.it sono pubblicate fotografie con il fine di presentare gli articoli offerti. Tuttavia, poiché potrebbe essere necessario modificare leggermente un articolo per migliorarne la qualità o il funzionamento, tali fotografie non possono essere considerate come rientranti nel campo di applicazione del contratto e le variazioni minori nella rappresentazione di oggetti non possono impegnare la responsabilità di Bertin Srl o pregiudicare la validità della vendita.
Art. 3 DISPONIBILITA’
3.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di pulitoprofessionale.it visibile on-line all’indirizzo (URL) https://pulitoprofessionale.it
NOTA: i motori di ricerca tengono in memoria pagine e foto anche per molti mesi continuando a presentarle, ma in realtà potrebbero essere obsolete: è quindi consigliato, prima di ogni acquisto, visionare nel sito pulitoprofessionale.it il catalogo online aggiornato.
3.2 Qualora la richiesta formulata tramite un ordine on-line dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Bertin Srl accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino e sarà sua cura rendere noto al cliente, telefonicamente o via e-mail, se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro. In quest’ultimo caso si impegna a proporre allo stesso prezzo un altro articolo con caratteristiche simili di qualità. Qualora il Cliente non accettasse la sostituzione dell’articolo, Bertin Srl provvederà al rimborso del pagamento eventualmente ricevuto.
Art. 4 PREZZI
4.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
4.2 Il prezzo a carico del cliente è quello che verrà indicato sulla conferma d’ordine inviata da pulitoprofessionale.it.
4.3 Bertin Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualunque momento, tuttavia per tutti gli ordini accettati garantisce le tariffe praticate alla data della conferma dell’ordine.
4.4 All’interno del sito Internet pulitoprofessionale.it sono esposti i prezzi di tutti i prodotti in vendita e le relative condizioni di trasporto, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art.1336 c.c.
Art. 5 ORDINI
5.1 I sistemi di registrazione automatica sono considerati come la prova dell’avvenuto ordine, della sua data e del suo contenuto.
5.2 L’accettazione dell’ordine di acquisto sarà confermata al Cliente tramite la conferma del medesimo, che verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito da quest’ultimo.
5.3 Bertin Srl si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di Clienti con i quali dovesse esserci una controversia per il pagamento di un ordine precedente.
5.4 I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante il processo di ordinazione.
5.5 Il venditore non può essere ritenuto responsabile per la mancata consegna della spedizione del prodotto qualora le informazioni fornite dal Cliente durante la compilazione dell’ordine siano sbagliate o incomplete.
Art. 6 OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
6.1 Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs 206/05.
6.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Bertin Srl, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web, il consumatore si impegna e si obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
6.3 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
6.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone e a tal fine Bertin Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela degli altri consumatori.
6.5 Il Cliente solleva Bertin Srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Art. 7 RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
7.1 Bertin Srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
7.2 Le obbligazioni assunte dal cliente (obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 11, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempienza da parte del Cliente di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto (ex art.1456 c.c.), senza necessità di pronuncia giudiziale. È fatto salvo il diritto per Bertin Srl di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
Art. 8 GARANZIE
8.1 Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia come previsto dal D.Lgs. 206/2005. Qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso deve essere segnalato entro 15 giorni dalla sua scoperta.
Art. 9 CONTROVERSIE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
9.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati online tramite il sito web pulitoprofessionale.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente esposto, al combinato disposto dal D.lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D.Lgs n. 206/05.
9.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro italiano nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore se persona fisica, per tutti gli altri clienti (esteri o aziende) si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di PADOVA.
9.3 In caso di difficoltà nell’applicazione del presente contratto, il cliente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale di cercare una soluzione amichevole con l’aiuto di un’associazione professionale nel settore, un’associazione di consumatori o qualsiasi altro consiglio di sua scelta.
Art. 10 PRIVACY
10.1 Bertin Srl per il rispetto e il trattamento dei dati personali ottempera le normative nazionali e comunitarie sulla privacy. Tutta l’informativa aggiornata è disponibile alla pagina https://pulitoprofessionale.it/privacy-policy
Art. 11 MODALITÀ DI PAGAMENTO
11.1 Di seguito sono indicate le diverse modalità di pagamento accettate:
CARTA di CREDITO (Bertin Srl si appoggia al circuito PAYPAL che assicura pagamenti con carta di credito facili e sicuri)
BONIFICO BANCARIO (da effettuare su: Iban IT 69 H 03069 62669 100000003477 – Bic BCITITMM – Beneficiario BERTIN Srl)
Art. 12 DOCUMENTI FISCALI
12.1 Lo scontrino fiscale o la fattura di vendita (su richiesta) saranno emessi in forma cartacea ed inseriti all’interno del pacco contenente i prodotti ordinati. La vendita dei prodotti si intende rivolta esclusivamente al consumatore finale, pertanto è fatto espresso divieto di successiva commercializzazione
Art. 13 SPEDIZIONI
13.1 Si effettuano spedizioni solo a Clienti con residenza e luogo di destinazione della merce in Italia.
13.2 Dopo la conferma dell’ordine ed il ricevimento del pagamento, la merce sarà spedita dai 2 ai 5 giorni lavorativi, altresì, per gli ordini di grossa entità è possibile che la tempistica sia maggiore.
13.3 L’invio della merce acquistata nel negozio online http://pulitoprofessionale.it sarà effettuata con corriere.
13.4 La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente.
13.5 Bertin Srl non potrà essere ritenuta responsabile a causa di ritardi nella consegna imputabili al corriere.
13.6 La consegna viene effettuata al numero civico indicato e al piano stradale e non è possibile richiedere la consegna ai piani superiori.
13.7 Se al momento della consegna il destinatario non è presente, il corriere lascia un “avviso di passaggio”, con indicate le istruzioni per organizzare una seconda consegna, oppure fissare il ritiro presso una delle sue sedi. È obbligo del destinatario essere presente alla seconda consegna o contattare il corriere per accordare una diversa modalità di ritiro. Bertin Srl si riserva il diritto di chiedere il rimborso di eventuali costi di trasporto aggiuntivi causati da inadempienze del destinatario.
13.8 Nel momento in cui si riceve la consegna della merce da parte del corriere è necessario verificare che:
1) il pacco sia integro, non danneggiato e/o aperto;
2) il nastro adesivo sia integro e non manomesso;
3) il numero dei colli effettivamente consegnato sia corrispondente a quello indicato nella conferma d’ordine o nelle comunicazioni successive.
Nel caso di qualsiasi anomalia il destinatario deve rifiutare la merce e chiedere al corriere la sua restituzione al mittente.
13.9 Il destinatario ha l’obbligo, entro 48 ore dal loro ricevimento, di verificare lo stato dei prodotti e di comunicare a mezzo mail le eventuali anomalie a Bertin Srl, specificando nel dettaglio quanto riscontrato. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. È consigliato di conservare almeno per 15 giorni tutti gli imballi, etichette, documento di consegna e quant’altro possa servire per favorire la rapida soluzione del problema e l’eventuale restituzione dei prodotti per la loro sostituzione.
Art. 14 RESPONSABILITA’
14.1 Bertin Srl non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore / caso fortuito quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, pandemie, calamità naturali, eventi atmosferici eccezionali, guerra, sommosse ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
14.2 Bertin Srl non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
14.3 Bertin Srl non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
14.4 Bertin Srl in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente.
14.5 In caso di collegamenti ipertestuali (link) da altri siti, Bertin Srl non sarà responsabile delle informazioni divulgate da questi ultimi.
14.6 Bertin Srl non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno causato ad attività professionali, quali perdita di esercizio, perdita di profitto, perdita di opportunità, danni e costi.
14.7 Bertin Srl non può essere ritenuto responsabile per danni di alcun genere, sia ad un bene materiale od immateriale che potrebbe derivare da un malfunzionamento o uso improprio dei prodotti venduti. La responsabilità per Bertin Srl è in ogni caso limitata all’importo dell’ordine e non può essere incolpato per semplici errori / omissioni che possono verificarsi, nonostante tutte le precauzioni prese nella presentazione dei prodotti.
Art. 15 DIRITTO DI RECESSO
15.1 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, anche senza comunicarne le ragioni, entro il termine di 14 giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato, come previsto dal D.Lgs n. 21 del 21.02.2014.
15.2 Bertin Srl si impegna a rimborsare con bonifico bancario il pagamento effettuato, comprensivo delle eventuali spese di trasporto, ad eccezione di eventuali costi supplementari per servizi particolari richiesti in fase d’ordine, entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti.
15.3 Il diritto di recesso dovrà essere esercitato tramite una dichiarazione esplicita (lettera da inviare tramite posta raccomandata, fax o posta elettronica), dove dovrà essere indicato anche il codice IBAN per il rimborso, al seguente indirizzo:
BERTIN S.r.l.
Via Motta, 51/h – 35043 MONSELICE (PD)
Email: info@bertinsrl.com
15.4 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore.
15.5 Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti delle etichette e imballi originali ed eventuali manuali e/o libretti di istruzione, che ne sono parte integrante.
15.6 Bertin si riserva di stabilire un’eventuale diminuzione del valore da rimborsare qualora i prodotti risultino manipolati in modo diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
15.7 Per il reso dei prodotti il Cliente dovrà seguire quanto riportato nel successivo Art. 16 (RESI).
Art. 16 RESI
16.1 Tutti i resi dovranno essere preventivamente concordati con Bertin Srl, che rilascerà un numero di autorizzazione da indicare chiaramente sull’imballo dei prodotti da restituire.
16.2 I resi non concordati e quelli senza numero di autorizzazione saranno respinti al mittente.
16.3 Prodotti incompleti, danneggiati o sporchi per colpa dell’acquirente non sono restituibili.
16.4 Bertin Srl accetterà la merce resa sempre con la riserva di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali. Solo in tal caso provvederà alla loro sostituzione o al rimborso dell’importo ricevuto.
16.5 Le spese di spedizione sono a carico del cliente.